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TERMINI D'USO DEL SITO

  1. INFORMAZIONI GENERALI
    1. I presenti termini e condizioni d’uso (di seguito “Termini e Condizioni Generali d’Uso”) regolano l’accesso e l’utilizzo da parte dei visitatori e/o utenti (di seguito singolarmente “Utente”, congiuntamente “Utenti”) del sito avente nome a dominio https://www.fanola.it/it, incluse tutte le sezioni ed aree riservate ad Utenti registrati dello stesso (di seguito “Sito”).
    2. Il Sito è di proprietà di AGF88 Holding S.r.l. – P.IVA. 02165070281 (di seguito “Proprietario”), la quale è anche proprietaria del nome a dominio.
    3. Il Sito è stato concesso in gestione ed uso esclusivo a Pettenon Cosmetics S.p.A. S.B., con sede legale in via del Palù, 7/D, 35018 – San Martino di Lupari (PD), P.IVA. 04937500280 (di seguito “Pettenon”).
    4. Tramite il Sito la vendita online dei prodotti commercializzati da Pettenon è effettuata dalla società Gruppo Sinergia S.r.l., con sede legale in Viale Artigianato, 32 – 37064 Povegliano Veronese (VR), iscritta alla Camera di Commercio di Verona, col numero VR - 372994, codice fiscale e partita IVA 03879570236, mediante apposita piattaforma di e-commerce (di seguito la “Piattaforma”).
      Prima di procedere all’acquisto dei prodotti tramite il Sito, l’Utente è pertanto tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita consultabili al link Condizioni Generali di Vendita, di cui è consentita la memorizzazione e la riproduzione, insieme con tutte le Informative per i Consumatori, l’Informativa Privacy e la Cookie Policy, consultabili ai link Informative per i Consumatori.
    5. Per ogni eventuale richiesta di chiarimento, assistenza, segnalazione e/o reclamo in merito ai presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso e/o al Sito, l’Utente può contattare Pettenon ai recapiti precedentemente indicati o inviando un’e-mail all’indirizzo [email protected].

  2. AMBITI DI APPLICAZIONE
    1. I presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso regolano l’accesso e l’utilizzo del Sito, compresa la visualizzazione delle relative pagine web. Attraverso l’accesso e l’utilizzo del Sito stesso, l’Utente dichiara di conoscere e accettare senza limitazioni i presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso; pertanto, l’Utente prima di iniziare ad utilizzare il Sito, comprese le relative pagine web, o anche nel caso in cui venga indirizzato al Sito da un'altra fonte (come un motore di ricerca Internet, un sito web di terze parti e/o social network), è invitato a leggere i Termini e Condizioni Generali d’Uso.
    2. Qualora invece l’Utente non intenda accettare i presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso, non sarà possibile utilizzare il Sito.

  3. UTILIZZO DEL SITO
    1. L’accesso e l’uso del Sito, compresa la visualizzazione delle pagine web, sono rivolte solo a Utenti che abbiano compiuto gli anni 18 e rivestano la qualità di Consumatori o Professionisti (come definiti nelle Condizioni Generali di Vendita presenti al link Condizioni Generali di Vendita). Utilizzando il Sito e/o la Piattaforma l’Utente dichiara e garantisce di aver compiuto la maggiore età, di essere un Consumatore o un Professionista e di essere in possesso della capacità giuridica richiesta dalla legge per l’accettazione dei Termini e Condizioni Generali d’Uso impegnandosi a osservarne le disposizioni.
    2. L’Utente, utilizzando e navigando sul Sito, accetta di non:
      • (i) diffondere contenuti ingiuriosi, non autorizzati, calunniosi, che violino la privacy o i diritti di immagine, che incitino la violenza, l’odio razziale o etnico;
      • (ii) pubblicare contenuti promozionali o pubblicitari;
      • (iii) intraprendere attività illecite, a titolo esemplificativo e non esaustivo quello di infrangere i diritti di software, marchi, fotografie, immagini, testi, video etc;
    3. L’Utente potrà registrarsi al Sito attraverso il servizio My Account. Per ogni ulteriore informazione, si invita l’Utente a prendere visione delle Condizioni di Iscrizione al servizio My Account presenti al seguente link Regolamento Area Riservata.
    4. I servizi resi dal Sito non dovranno essere in alcun caso impiegati in modo da causare interruzioni, danni o malfunzionamenti al Sito e/o alla Piattaforma stessa e alle loro funzionalità, nè per commettere atti illeciti o comunque contrari alla legge. Pettenon si riserva la facoltà di impedire l’accesso al Sito, di sospendere o chiudere l’account dell’Utente e di rimuovere o modificare i contenuti del Sito in caso di violazione di disposizioni di legge, delle presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso, delle Condizioni Generali di Vendita e di eventuali ulteriori informative e politiche applicabili.

  4. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’
    1. La navigazione sul Sito è gratuita, l’accesso è libero e la registrazione al servizio My Account è facoltativa. L’Utente è l’unico ed il solo responsabile dell’uso non conforme del Sito, rispetto a quanto previsto nei Termini e Condizioni Generali d’Uso ed alle norme di legge vigenti, nonché rispetto ai contenuti in ogni modo visualizzati, consultati, duplicati, copiati, scaricati, inseriti, etc. tramite il Sito; è fatta salva la responsabilità di Pettenon per dolo o colpa grave. L’Utente sarà quindi tenuto a risarcire Pettenon per qualsiasi perdita o danno subito per violazione di una qualsiasi delle condizioni stabilite in questa sezione.
    2. Pettenon ha adottato misure tecniche ed organizzative adeguate, per salvaguardare la sicurezza dei servizi forniti, anche al fine di evitare rischi per i dati personali trattati (su tale ultimo punto si rinvia a quanto indicato all’interno dell’Informativa Privacy presente al link Privacy Policy). Inoltre, sono previste misure volte a garantire che i contenuti del Sito siano accurati e non contengano informazioni non corrette o non aggiornate. Tuttavia, Pettenon non si assume nei confronti dell’Utente alcuna responsabilità circa l’accuratezza e la completezza dei contenuti pubblicati, riservandosi il diritto di aggiornare e/o modificare il contenuto del Sito in qualsiasi momento e senza incorrere in responsabilità.
    3. Pettenon non presta alcuna garanzia in relazione al Sito, né ai suoi contenuti quali, ad esempio, eventuali garanzie di continuità e di assistenza, garanzie in caso di interruzioni, anche dovute ad attività di manutenzione o aggiornamento, o errori di funzionamento o di protezione, anche dipendenti da eventuali attacchi informatici dannosi. Nella massima misura consentita dalla normativa applicabile, l’Utente accetta quindi di esonerare Pettenon da qualsiasi responsabilità, a qualunque titolo per eventuali e possibili danni, diretti o indiretti che siano dovuti o conseguenti all’utilizzo del Sito - ovvero dall’utilizzo di eventuali siti web collegati – come, ad esempio, in caso di malfunzionamento del Sito, errore, omissione, interruzione del servizio, ritardato funzionamento o trasmissione, difetto, malfunzionamento della linea o del sistema (hardware o software), problemi connessi ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, virus o malware e in generale danni dovuti al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’Utente.
    4. Pettenon dichiara all’Utente, che ne è quindi consapevole, la propria totale estraneità ad eventuali altri siti web di proprietà di terzi, ai quali sia possibile collegarsi mediante link presenti sul Sito, e declina ogni responsabilità per i danni di qualsiasi genere e natura sofferti dall’Utente in relazione alla gestione di tali siti, al loro contenuto e alla disponibilità per il loro utilizzo.

  5. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
    1. Tutti i contenuti presenti all’interno del Sito quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, loghi, marchi, testi, informazioni, dati, immagini, fotografie, illustrazioni, contenuti multimediali (grafici, audio e video), descrizioni, layout, software, codici HTML e screen ivi inclusi altri contenuti simili (di seguito collettivamente “Contenuti”) sono protetti dal diritto d’autore e altri diritti di proprietà intellettuale o industriale, nonché da altri diritti di privativa, legati a qualsiasi contenuto del Sito, che appartengono o sono concessi in licenza dai rispettivi proprietari a Pettenon.
    2. Rimane fermo che l’Utente non potrà in alcun modo scaricare, estrarre, modificare, distribuire, trasmettere, mostrare, eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, creare lavori derivati da, trasferire o vendere i Contenuti tratti dal Sito.
    3. L’Utente accetta di manlevare e tenere indenne Pettenon da qualsiasi eventuale azione legale, pretesa, reclamo da parte di terzi e connessi danni e spese, anche legali, originati da o connessi ad ogni utilizzo in qualsiasi modo irregolare e/o illecito del Sito e/o dei Contenuti dello stesso da parte dell’Utente. Eventuali riproduzioni, comunque previa autorizzazione scritta di Pettenon, dovranno essere eseguite per scopi leciti e nel rispetto del diritto di autore e degli altri diritti di proprietà intellettuale.
    4. Pettenon si riserva sin d’ora la facoltà di agire nelle sedi deputate per la tutela dei propri diritti ed interessi in caso di utilizzo, riproduzione o qualsivoglia uso non autorizzati del Sito o dei suoi Contenuti.

  6. PRIVACY
    1. Nell’ambito dei presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso, i dati personali degli Utenti saranno trattati da Pettenon, in qualità di Titolare del trattamento, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. e dal Regolamento UE 2016/679, come indicato nell’Informativa Privacy e nella Cookie Policy.

  7. MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI GENERALI D’USO E/O AL SITO
    1. Pettenon si riserva finora la facoltà di revisionare i presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso, aggiornandoli e/o modificandoli a propria insindacabile discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso, ed invita quindi l’Utente a consultare periodicamente e a leggere attentamente i summenzionati Termini e Condizioni Generali d’Uso prima di proseguire con l’accesso o uso del Sito.
    2. Gli eventuali aggiornamenti e/o modifiche del contenuto del Sito e/o dei Termini e Condizioni Generali d’Uso saranno notificati agli Utenti sulla homepage al loro primo accesso e saranno vincolanti dal momento della loro pubblicazione sul Sito.
    3. Nel caso in cui alcuna delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso dovesse essere annullata o dichiarata nulla o comunque non applicabile, le restanti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci.

  8. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE, COMPOSIZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE – ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION (ADR)
    1. I presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso sono regolate dalla legge italiana, escludendosi espressamente l’applicazione della c.d. Convenzione di Vienna.
    2. In caso di Utente Consumatore, per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione dei presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso è competente il foro del luogo in cui l'Utente risiede o ha eletto domicilio. È fatta salva l’applicazione agli Utenti Consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale.
    3. Nel caso di controversie con gli Utenti Consumatori a seguito delle quali non sia stato possibile trovare una soluzione negoziale, Pettenon fornirà le informazioni in merito agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale (c.d. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice delConsumo).
    4. Si informa inoltre che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione on-line delle controversie dei Consumatori (c.d. piattaforma ODR), consultabile al seguente indirizzo www.ec.europa.eu/consumers/odr/.
    5. L’Utente Consumatore che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.
    6. In caso di Utente Professionista, per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione dei presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso è competente il foro di Padova.

TERMS OF USE OF THE SITE

  1. GENERAL INFORMATION
    1. These terms and conditions of use (hereinafter “General Terms and Conditions of Use”) govern the access to and use by visitors and/or users (hereinafter individually “User”, jointly “Users”) of the site with the domain name https://www.fanola.it
    2. https://www.fanola.it including all sections and areas reserved for registered Users of the same (hereinafter “Site”).
    3. The Site is the property of AGF88 Holding S.r.l. - VAT CODE 02165070281 (hereinafter “Owner”), which is also the owner of the domain name.
    4. The Site has been granted in management and exclusive use to Pettenon Cosmetics S.p.A. S.B., with registered office in via del Palù, 7/D, 35018 - San Martino di Lupari (PD), VAT CODE 04937500280 (hereinafter referred to as “Pettenon”).
    5. The online sale of the products marketed by Pettenon through the Site is carried out by the company Gruppo Sinergia S.r.l., with registered office in Viale Artigianato, 32 - 37064 Povegliano Veronese (VR), telephone number +39 045 6351570 and e-mail [email protected] registered with the Companies’ Register of Verona under number VR - 372994, tax code and VAT code 03879570236, through a special e-commerce platform (hereinafter the “Platform”). Before proceeding to the purchase of products through the Site, the User is therefore required to carefully read the General Terms and Conditions of Sale available at General Terms and Conditions of Sale, which may be stored and reproduced, together with all the Consumer Policies, Privacy Policy and Cookie Policy available at the links: Consumer Information.
    6. For any request for clarification, assistance, report and/or complaint concerning these General Terms and Conditions of Use and/or the Site, the User may contact Pettenon at the addresses indicated above or by sending an e-mail to [email protected].
  2. SCOPE OF APPLICATION
    1. These General Terms and Conditions of Use govern the access to and use of the Site, including the display of the relevant web pages. By accessing and using the Site itself, the User declares that it knows and accepts without limitation these General Terms and Conditions of Use; therefore, the User is advised to read the General Terms and Conditions of Use before starting to use the Site, including its web pages, or even if it is directed to the Site from another source (such as an Internet search engine, a third-party website and/or social network).
    2. If, on the other hand, the User does not wish to accept these General Terms and Conditions of Use, it will not be able to use the Site.
  3. USE OF THE SITE
    1. Access to and use of the Site, including the display of the web pages, are intended only for Users aged 18 years or over and which are Consumers or Professionals (as defined in the General Terms and Conditions of Sale at General Terms and Conditions of Sale). By using the Site and/or the Platform, the User represents and warrants that it is of legal age, that it is a Consumer or Professional and that it has the legal capacity required by law to accept the General Terms and Conditions of Use and undertakes to comply with their provisions.
    2. By using and browsing the Site, the User agrees not to:
      • (i)  disseminate content that is insulting, unauthorised, libellous, violates privacy or image rights, incites violence or racial or ethnic hatred;
      • (ii) publish promotional or advertising content;
      • (iii) engage in unlawful activities, including but not limited to infringing the rights of software, trademarks, photographs, images, text, videos, etc.
    3. The User may register on the Site through the My Account service. For further information, the User is invited to read the Terms and Conditions of Subscription to the My Account service at the following link Reserved Area Regulations.
    4. The services rendered by the Site must not under any circumstances be used in such a way as to cause interruptions, damage or malfunctions to the Site and/or the Platform itself and their functionality, nor to commit unlawful acts or in any way contrary to the law. Pettenon reserves the right to prevent access to the Site, to suspend or close the User’s account and to remove or modify the contents of the Site in the event of violation of legal provisions, these General Terms and Conditions of Use, the General Terms and Conditions of Sale and any other applicable information and policies.
  4. LIMITATIONS OF LIABILITY
    1. Browsing the Site is free, access is free and registration for the My Account service is optional. The User is the one and only person responsible for the non-compliant use of the Site, with respect to the provisions of the General Terms and Conditions of Use and the laws in force, as well as with respect to the contents in any way displayed, consulted, duplicated, copied, downloaded, inserted, etc. through the Site; this is without prejudice to Pettenon’s liability for fraud or gross negligence. The User shall then indemnify Pettenon for any loss or damage suffered as a result of breach of any of the conditions set out in this section.
    2. Pettenon has adopted adequate technical and organisational measures to safeguard the security of the services provided, also in order to avoid risks to the personal data processed (on this last point, please refer to the information provided by in the Privacy Policy at Privacy Policy). In addition, measures are in place to ensure that the content of the Site is accurate and does not contain incorrect or outdated information. However, Pettenon assumes no responsibility towards the User for the accuracy and completeness of the content published, and reserves the right to update and/or modify the content of the Site at any time without incurring any liability.
    3. Pettenon does not provide any guarantee in relation to the Site, nor to its contents, such as, for example, any guarantee of continuity and assistance, guarantees in the event of interruptions, also due to maintenance or updating activities, or operating or protection errors, also due to possible damaging computer attacks. To the maximum extent permitted by the applicable legislation, the User therefore agrees to exonerate Pettenon from any liability, for any reason whatsoever, for any and all possible damages, direct or indirect, that are due to or consequent to the use of the Site - or from the use of any linked websites - such as, for example, in the event of malfunctioning of the Site, error, omission, interruption of service, delayed operation or transmission, defect, line or system malfunction (hardware or software), problems related to providers or telephone and/or telematic connections, viruses or malware and in general damage due to the failure and/or defective operation of the User’s electronic equipment.
    4. Pettenon represents to the User, which is therefore aware, that it is totally unrelated to any other websites owned by third parties, to which it is possible to connect through links on the Site, and declines all responsibility for damages of any kind and nature suffered by the User in relation to the management of such sites, their content and the availability for their use.
  5. INTELLECTUAL PROPERTY
    1. All the contents contained in the Site such as, by way of example but not limited to, logos, trademarks, texts, information, data, images, photographs, illustrations, multimedia contents (graphic, audio and video), descriptions, layouts, software, HTML code and screens including other similar contents (hereinafter collectively “Contents”) are protected by copyright and other intellectual or industrial property rights, as well as by other private rights, related to any contents of the Site, which belong to or are licensed by their respective owners to Pettenon.
    2. It is understood that the User may not in any way download, extract, modify, distribute, transmit, display, perform, reproduce, publish, license, create derivative works from, transfer or sell the Content from the Site.
    3. The User agrees to indemnify and hold harmless Pettenon from any possible legal action, claim, complaint by third parties and related damages and expenses, including legal ones, arising from or related to any irregular and/or illegal use of the Site and/or its Contents by the User. Any reproductions, however with the prior written authorisation of Pettenon, must be carried out for lawful purposes and in compliance with copyright and other intellectual property rights.
    4. Pettenon reserves the right to take action in the appropriate forums to protect its rights and interests in the event of unauthorised use, reproduction or any other use of the Site or its Contents.
  6. PRIVACY
    1. Within the scope of these General Terms and Conditions of Use, Users’ personal data shall be processed by Pettenon, as Data Controller, in compliance with the provisions of Legislative Decree No. 196/2003 and subsequent amendments and supplements and EU Regulation 2016/679, as indicated in the Privacy Policy and Cookie Policy .
  7. AMENDMENTS TO THESE GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF USE AND/OR TO THE SITE
    1. Pettenon reserves the right to revise these General Terms and Conditions of Use, updating and/or modifying them at its sole discretion, at any time and without notice, and therefore invites the User to periodically consult and carefully read the aforementioned General Terms and Conditions of Use before continuing to access or use the Site.
    2. Any updates and/or changes to the content of the Site and/or the General Terms and Conditions of Use will be notified to Users on the homepage when they first access the Site and will be binding from the moment they are published on the Site.
    3. In the event that any of the provisions of these General Terms and Conditions of Use should be annulled or declared null and void or otherwise unenforceable, the remaining provisions shall remain in full force and effect.
  8. APPLICABLE LAW AND JURISDICTION, OUT-OF-COURT SETTLEMENT OF DISPUTES - ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION (ADR)
    1. These General Terms and Conditions of Use shall be governed by Italian law; the application of the so-called Vienna Convention being expressly excluded.
    2. If the User is a Consumer, any disputes arising from the application, performance and interpretation of these General Terms and Conditions of Use shall be settled by the courts of the place where the User resides or has an elected domicile. This is without prejudice to the application to Consumer Users which do not have their habitual residence in Italy of any more favourable and mandatory provisions provided for by the law of the country in which they have their habitual residence.
    3. In the event of disputes with Consumer Users for which a negotiated solution cannot be found, Pettenon shall provide information on Alternative Dispute Resolution bodies for out-of-court settlement (so-called ADR bodies, as indicated in Articles 141-bis et seq. Consumer Code).
    4. Please also note that the European Commission provides a platform for the online resolution of Consumers disputes (the so-called ODR platform), which can be consulted at www.ec.europa.eu/consumers/odr/.
    5. The User-Consumer residing in a member state of the European Union other than Italy may, in addition, have access to the European Small Claims Procedure established by Council Regulation (EC) No. 861/2007 of 11 July 2007 and subsequent amendments, for all disputes relating to the application, performance and interpretation of these General Terms and Conditions of Use, provided that the value of the dispute does not exceed EUR 2,000.00, excluding interest, fees and expenses. The text of the regulations can be found at www.eur-lex.europa.eu.
    6. In case of Professional User, any dispute relating to the application, performance and interpretation of these General Terms and Conditions of Use shall be settled by the Court of Padua.