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  1. INFORMAZIONI GENERALI
    1. I presenti termini e condizioni d’uso (di seguito “Termini e Condizioni Generali d’Uso”) regolano l’accesso e l’utilizzo da parte dei visitatori e/o utenti (di seguito singolarmente “Utente”, congiuntamente “Utenti”) del sito avente nome a dominio https://www.fanola.it/it, incluse tutte le sezioni ed aree riservate ad Utenti registrati dello stesso (di seguito “Sito”).
    2. Il Sito è di proprietà di AGF88 Holding S.r.l. – P.IVA. 02165070281 (di seguito “Proprietario”), la quale è anche proprietaria del nome a dominio.
    3. Il Sito è stato concesso in gestione ed uso esclusivo a Pettenon Cosmetics S.p.A. S.B., con sede legale in via del Palù, 7/D, 35018 – San Martino di Lupari (PD), P.IVA. 04937500280 (di seguito “Pettenon”).
    4. Tramite il Sito la vendita online dei prodotti commercializzati da Pettenon è effettuata dalla società Gruppo Sinergia S.r.l., con sede legale in Viale Artigianato, 32 – 37064 Povegliano Veronese (VR), iscritta alla Camera di Commercio di Verona, col numero VR - 372994, codice fiscale e partita IVA 03879570236, mediante apposita piattaforma di e-commerce (di seguito la “Piattaforma”).
      Prima di procedere all’acquisto dei prodotti tramite il Sito, l’Utente è pertanto tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita consultabili al link Condizioni Generali di Vendita, di cui è consentita la memorizzazione e la riproduzione, insieme con tutte le Informative per i Consumatori, l’Informativa Privacy e la Cookie Policy, consultabili ai link Informative per i Consumatori.
    5. Per ogni eventuale richiesta di chiarimento, assistenza, segnalazione e/o reclamo in merito ai presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso e/o al Sito, l’Utente può contattare Pettenon ai recapiti precedentemente indicati o inviando un’e-mail all’indirizzo [email protected].

  2. AMBITI DI APPLICAZIONE
    1. I presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso regolano l’accesso e l’utilizzo del Sito, compresa la visualizzazione delle relative pagine web. Attraverso l’accesso e l’utilizzo del Sito stesso, l’Utente dichiara di conoscere e accettare senza limitazioni i presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso; pertanto, l’Utente prima di iniziare ad utilizzare il Sito, comprese le relative pagine web, o anche nel caso in cui venga indirizzato al Sito da un'altra fonte (come un motore di ricerca Internet, un sito web di terze parti e/o social network), è invitato a leggere i Termini e Condizioni Generali d’Uso.
    2. Qualora invece l’Utente non intenda accettare i presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso, non sarà possibile utilizzare il Sito.

  3. UTILIZZO DEL SITO
    1. L’accesso e l’uso del Sito, compresa la visualizzazione delle pagine web, sono rivolte solo a Utenti che abbiano compiuto gli anni 18 e rivestano la qualità di Consumatori o Professionisti (come definiti nelle Condizioni Generali di Vendita presenti al link Condizioni Generali di Vendita). Utilizzando il Sito e/o la Piattaforma l’Utente dichiara e garantisce di aver compiuto la maggiore età, di essere un Consumatore o un Professionista e di essere in possesso della capacità giuridica richiesta dalla legge per l’accettazione dei Termini e Condizioni Generali d’Uso impegnandosi a osservarne le disposizioni.
    2. L’Utente, utilizzando e navigando sul Sito, accetta di non:
      • (i) diffondere contenuti ingiuriosi, non autorizzati, calunniosi, che violino la privacy o i diritti di immagine, che incitino la violenza, l’odio razziale o etnico;
      • (ii) pubblicare contenuti promozionali o pubblicitari;
      • (iii) intraprendere attività illecite, a titolo esemplificativo e non esaustivo quello di infrangere i diritti di software, marchi, fotografie, immagini, testi, video etc;
    3. L’Utente potrà registrarsi al Sito attraverso il servizio My Account. Per ogni ulteriore informazione, si invita l’Utente a prendere visione delle Condizioni di Iscrizione al servizio My Account presenti al seguente link Regolamento Area Riservata.
    4. I servizi resi dal Sito non dovranno essere in alcun caso impiegati in modo da causare interruzioni, danni o malfunzionamenti al Sito e/o alla Piattaforma stessa e alle loro funzionalità, nè per commettere atti illeciti o comunque contrari alla legge. Pettenon si riserva la facoltà di impedire l’accesso al Sito, di sospendere o chiudere l’account dell’Utente e di rimuovere o modificare i contenuti del Sito in caso di violazione di disposizioni di legge, delle presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso, delle Condizioni Generali di Vendita e di eventuali ulteriori informative e politiche applicabili.

  4. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’
    1. La navigazione sul Sito è gratuita, l’accesso è libero e la registrazione al servizio My Account è facoltativa. L’Utente è l’unico ed il solo responsabile dell’uso non conforme del Sito, rispetto a quanto previsto nei Termini e Condizioni Generali d’Uso ed alle norme di legge vigenti, nonché rispetto ai contenuti in ogni modo visualizzati, consultati, duplicati, copiati, scaricati, inseriti, etc. tramite il Sito; è fatta salva la responsabilità di Pettenon per dolo o colpa grave. L’Utente sarà quindi tenuto a risarcire Pettenon per qualsiasi perdita o danno subito per violazione di una qualsiasi delle condizioni stabilite in questa sezione.
    2. Pettenon ha adottato misure tecniche ed organizzative adeguate, per salvaguardare la sicurezza dei servizi forniti, anche al fine di evitare rischi per i dati personali trattati (su tale ultimo punto si rinvia a quanto indicato all’interno dell’Informativa Privacy presente al link Privacy Policy). Inoltre, sono previste misure volte a garantire che i contenuti del Sito siano accurati e non contengano informazioni non corrette o non aggiornate. Tuttavia, Pettenon non si assume nei confronti dell’Utente alcuna responsabilità circa l’accuratezza e la completezza dei contenuti pubblicati, riservandosi il diritto di aggiornare e/o modificare il contenuto del Sito in qualsiasi momento e senza incorrere in responsabilità.
    3. Pettenon non presta alcuna garanzia in relazione al Sito, né ai suoi contenuti quali, ad esempio, eventuali garanzie di continuità e di assistenza, garanzie in caso di interruzioni, anche dovute ad attività di manutenzione o aggiornamento, o errori di funzionamento o di protezione, anche dipendenti da eventuali attacchi informatici dannosi. Nella massima misura consentita dalla normativa applicabile, l’Utente accetta quindi di esonerare Pettenon da qualsiasi responsabilità, a qualunque titolo per eventuali e possibili danni, diretti o indiretti che siano dovuti o conseguenti all’utilizzo del Sito - ovvero dall’utilizzo di eventuali siti web collegati – come, ad esempio, in caso di malfunzionamento del Sito, errore, omissione, interruzione del servizio, ritardato funzionamento o trasmissione, difetto, malfunzionamento della linea o del sistema (hardware o software), problemi connessi ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, virus o malware e in generale danni dovuti al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’Utente.
    4. Pettenon dichiara all’Utente, che ne è quindi consapevole, la propria totale estraneità ad eventuali altri siti web di proprietà di terzi, ai quali sia possibile collegarsi mediante link presenti sul Sito, e declina ogni responsabilità per i danni di qualsiasi genere e natura sofferti dall’Utente in relazione alla gestione di tali siti, al loro contenuto e alla disponibilità per il loro utilizzo.

  5. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
    1. Tutti i contenuti presenti all’interno del Sito quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, loghi, marchi, testi, informazioni, dati, immagini, fotografie, illustrazioni, contenuti multimediali (grafici, audio e video), descrizioni, layout, software, codici HTML e screen ivi inclusi altri contenuti simili (di seguito collettivamente “Contenuti”) sono protetti dal diritto d’autore e altri diritti di proprietà intellettuale o industriale, nonché da altri diritti di privativa, legati a qualsiasi contenuto del Sito, che appartengono o sono concessi in licenza dai rispettivi proprietari a Pettenon.
    2. Rimane fermo che l’Utente non potrà in alcun modo scaricare, estrarre, modificare, distribuire, trasmettere, mostrare, eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, creare lavori derivati da, trasferire o vendere i Contenuti tratti dal Sito.
    3. L’Utente accetta di manlevare e tenere indenne Pettenon da qualsiasi eventuale azione legale, pretesa, reclamo da parte di terzi e connessi danni e spese, anche legali, originati da o connessi ad ogni utilizzo in qualsiasi modo irregolare e/o illecito del Sito e/o dei Contenuti dello stesso da parte dell’Utente. Eventuali riproduzioni, comunque previa autorizzazione scritta di Pettenon, dovranno essere eseguite per scopi leciti e nel rispetto del diritto di autore e degli altri diritti di proprietà intellettuale.
    4. Pettenon si riserva sin d’ora la facoltà di agire nelle sedi deputate per la tutela dei propri diritti ed interessi in caso di utilizzo, riproduzione o qualsivoglia uso non autorizzati del Sito o dei suoi Contenuti.

  6. PRIVACY
    1. Nell’ambito dei presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso, i dati personali degli Utenti saranno trattati da Pettenon, in qualità di Titolare del trattamento, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. e dal Regolamento UE 2016/679, come indicato nell’Informativa Privacy e nella Cookie Policy.

  7. MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI GENERALI D’USO E/O AL SITO
    1. Pettenon si riserva finora la facoltà di revisionare i presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso, aggiornandoli e/o modificandoli a propria insindacabile discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso, ed invita quindi l’Utente a consultare periodicamente e a leggere attentamente i summenzionati Termini e Condizioni Generali d’Uso prima di proseguire con l’accesso o uso del Sito.
    2. Gli eventuali aggiornamenti e/o modifiche del contenuto del Sito e/o dei Termini e Condizioni Generali d’Uso saranno notificati agli Utenti sulla homepage al loro primo accesso e saranno vincolanti dal momento della loro pubblicazione sul Sito.
    3. Nel caso in cui alcuna delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso dovesse essere annullata o dichiarata nulla o comunque non applicabile, le restanti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci.

  8. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE, COMPOSIZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE – ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION (ADR)
    1. I presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso sono regolate dalla legge italiana, escludendosi espressamente l’applicazione della c.d. Convenzione di Vienna.
    2. In caso di Utente Consumatore, per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione dei presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso è competente il foro del luogo in cui l'Utente risiede o ha eletto domicilio. È fatta salva l’applicazione agli Utenti Consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale.
    3. Nel caso di controversie con gli Utenti Consumatori a seguito delle quali non sia stato possibile trovare una soluzione negoziale, Pettenon fornirà le informazioni in merito agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale (c.d. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice delConsumo).
    4. Si informa inoltre che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione on-line delle controversie dei Consumatori (c.d. piattaforma ODR), consultabile al seguente indirizzo www.ec.europa.eu/consumers/odr/.
    5. L’Utente Consumatore che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.
    6. In caso di Utente Professionista, per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione dei presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso è competente il foro di Padova.

TERMINI D'USO DEL SITO

 

  1. INFORMAZIONI GENERALI
    1. I presenti termini e condizioni d’uso (di seguito “Termini e Condizioni Generali d’Uso”) regolano l’accesso e l’utilizzo da parte dei visitatori e/o utenti (di seguito singolarmente “Utente”, congiuntamente “Utenti”) del sito avente nome a dominio https://www.fanola.it/, incluse tutte le sezioni ed aree riservate ad Utenti registrati dello stesso (di seguito “Sito”).
    2. Il Sito è di proprietà di AGF88 Holding S.r.l. – P.IVA. 02165070281 (di seguito “Proprietario”), la quale è anche proprietaria del nome a dominio.
    3. Il Sito è stato concesso in gestione ed uso esclusivo a Pettenon Cosmetics S.p.A. S.B., con sede legale in via del Palù, 7/D, 35018 – San Martino di Lupari (PD), P.IVA. 04937500280 (di seguito “Pettenon”).
    4. Tramite il Sito la vendita online dei prodotti commercializzati da Pettenon è effettuata dalla società Gruppo Sinergia S.r.l., con sede legale in Viale Artigianato, 32 – 37064 Povegliano Veronese (VR), numero di telefono +39 045 6351570 ed e-mail [email protected], iscritta alla Camera di Commercio di Verona, col numero VR - 372994, codice fiscale e partita IVA 03879570236, mediante apposita piattaforma di e-commerce (di seguito la “Piattaforma”).
      Prima di procedere all’acquisto dei prodotti tramite il Sito, l’Utente è pertanto tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita consultabili al link Condizioni Generali di Vendita, di cui è consentita la memorizzazione e la riproduzione, insieme con tutte le Informative per i Consumatori, l’Informativa Privacy e la Cookie Policy, consultabili ai link Informative per i Consumatori.
    5. Per ogni eventuale richiesta di chiarimento, assistenza, segnalazione e/o reclamo in merito ai presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso e/o al Sito, l’Utente può contattare Pettenon ai recapiti precedentemente indicati o inviando un’e-mail all’indirizzo [email protected].
  2. AMBITI DI APPLICAZIONE
    1. I presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso regolano l’accesso e l’utilizzo del Sito, compresa la visualizzazione delle relative pagine web. Attraverso l’accesso e l’utilizzo del Sito stesso, l’Utente dichiara di conoscere e accettare senza limitazioni i presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso; pertanto, l’Utente prima di iniziare ad utilizzare il Sito, comprese le relative pagine web, o anche nel caso in cui venga indirizzato al Sito da un'altra fonte (come un motore di ricerca Internet, un sito web di terze parti e/o social network), è invitato a leggere i Termini e Condizioni Generali d’Uso.
    2. Qualora invece l’Utente non intenda accettare i presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso, non sarà possibile utilizzare il Sito.
  3. UTILIZZO DEL SITO
    1. L’accesso e l’uso del Sito, compresa la visualizzazione delle pagine web, sono rivolte solo a Utenti che abbiano compiuto gli anni 18 e rivestano la qualità di Consumatori o Professionisti (come definiti nelle Condizioni Generali di Vendita presenti al link Condizioni Generali di Vendita). Utilizzando il Sito e/o la Piattaforma l’Utente dichiara e garantisce di aver compiuto la maggiore età, di essere un Consumatore o un Professionista e di essere in possesso della capacità giuridica richiesta dalla legge per l’accettazione dei Termini e Condizioni Generali d’Uso impegnandosi a osservarne le disposizioni.
    2. L’Utente, utilizzando e navigando sul Sito, accetta di non:
      • (i) diffondere contenuti ingiuriosi, non autorizzati, calunniosi, che violino la privacy o i diritti di immagine, che incitino la violenza, l’odio razziale o etnico;
      • (ii) pubblicare contenuti promozionali o pubblicitari;
      • (iii) intraprendere attività illecite, a titolo esemplificativo e non esaustivo quello di infrangere i diritti di software, marchi, fotografie, immagini, testi, video etc;
    3. L’Utente potrà registrarsi al Sito attraverso il servizio My Account. Per ogni ulteriore informazione, si invita l’Utente a prendere visione delle Condizioni di Iscrizione al servizio My Account presenti al seguente link Regolamento Area Riservata.
    4. I servizi resi dal Sito non dovranno essere in alcun caso impiegati in modo da causare interruzioni, danni o malfunzionamenti al Sito e/o alla Piattaforma stessa e alle loro funzionalità, nè per commettere atti illeciti o comunque contrari alla legge. Pettenon si riserva la facoltà di impedire l’accesso al Sito, di sospendere o chiudere l’account dell’Utente e di rimuovere o modificare i contenuti del Sito in caso di violazione di disposizioni di legge, delle presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso, delle Condizioni Generali di Vendita e di eventuali ulteriori informative e politiche applicabili.
  4. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’
    1. La navigazione sul Sito è gratuita, l’accesso è libero e la registrazione al servizio My Account è facoltativa. L’Utente è l’unico ed il solo responsabile dell’uso non conforme del Sito, rispetto a quanto previsto nei Termini e Condizioni Generali d’Uso ed alle norme di legge vigenti, nonché rispetto ai contenuti in ogni modo visualizzati, consultati, duplicati, copiati, scaricati, inseriti, etc. tramite il Sito; è fatta salva la responsabilità di Pettenon per dolo o colpa grave. L’Utente sarà quindi tenuto a risarcire Pettenon per qualsiasi perdita o danno subito per violazione di una qualsiasi delle condizioni stabilite in questa sezione.
    2. Pettenon ha adottato misure tecniche ed organizzative adeguate, per salvaguardare la sicurezza dei servizi forniti, anche al fine di evitare rischi per i dati personali trattati (su tale ultimo punto si rinvia a quanto indicato all’interno dell’Informativa Privacy presente al link Privacy Policy). Inoltre, sono previste misure volte a garantire che i contenuti del Sito siano accurati e non contengano informazioni non corrette o non aggiornate. Tuttavia, Pettenon non si assume nei confronti dell’Utente alcuna responsabilità circa l’accuratezza e la completezza dei contenuti pubblicati, riservandosi il diritto di aggiornare e/o modificare il contenuto del Sito in qualsiasi momento e senza incorrere in responsabilità.
    3. Pettenon non presta alcuna garanzia in relazione al Sito, né ai suoi contenuti quali, ad esempio, eventuali garanzie di continuità e di assistenza, garanzie in caso di interruzioni, anche dovute ad attività di manutenzione o aggiornamento, o errori di funzionamento o di protezione, anche dipendenti da eventuali attacchi informatici dannosi. Nella massima misura consentita dalla normativa applicabile, l’Utente accetta quindi di esonerare Pettenon da qualsiasi responsabilità, a qualunque titolo per eventuali e possibili danni, diretti o indiretti che siano dovuti o conseguenti all’utilizzo del Sito - ovvero dall’utilizzo di eventuali siti web collegati – come, ad esempio, in caso di malfunzionamento del Sito, errore, omissione, interruzione del servizio, ritardato funzionamento o trasmissione, difetto, malfunzionamento della linea o del sistema (hardware o software), problemi connessi ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, virus o malware e in generale danni dovuti al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’Utente.
    4. Pettenon dichiara all’Utente, che ne è quindi consapevole, la propria totale estraneità ad eventuali altri siti web di proprietà di terzi, ai quali sia possibile collegarsi mediante link presenti sul Sito, e declina ogni responsabilità per i danni di qualsiasi genere e natura sofferti dall’Utente in relazione alla gestione di tali siti, al loro contenuto e alla disponibilità per il loro utilizzo.
  5. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
    1. Tutti i contenuti presenti all’interno del Sito quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, loghi, marchi, testi, informazioni, dati, immagini, fotografie, illustrazioni, contenuti multimediali (grafici, audio e video), descrizioni, layout, software, codici HTML e screen ivi inclusi altri contenuti simili (di seguito collettivamente “Contenuti”) sono protetti dal diritto d’autore e altri diritti di proprietà intellettuale o industriale, nonché da altri diritti di privativa, legati a qualsiasi contenuto del Sito, che appartengono o sono concessi in licenza dai rispettivi proprietari a Pettenon.
    2. Rimane fermo che l’Utente non potrà in alcun modo scaricare, estrarre, modificare, distribuire, trasmettere, mostrare, eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, creare lavori derivati da, trasferire o vendere i Contenuti tratti dal Sito.
    3. L’Utente accetta di manlevare e tenere indenne Pettenon da qualsiasi eventuale azione legale, pretesa, reclamo da parte di terzi e connessi danni e spese, anche legali, originati da o connessi ad ogni utilizzo in qualsiasi modo irregolare e/o illecito del Sito e/o dei Contenuti dello stesso da parte dell’Utente. Eventuali riproduzioni, comunque previa autorizzazione scritta di Pettenon, dovranno essere eseguite per scopi leciti e nel rispetto del diritto di autore e degli altri diritti di proprietà intellettuale.
    4. Pettenon si riserva sin d’ora la facoltà di agire nelle sedi deputate per la tutela dei propri diritti ed interessi in caso di utilizzo, riproduzione o qualsivoglia uso non autorizzati del Sito o dei suoi Contenuti.
  6. PRIVACY
    1. Nell’ambito dei presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso, i dati personali degli Utenti saranno trattati da Pettenon, in qualità di Titolare del trattamento, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. e dal Regolamento UE 2016/679, come indicato nell’Informativa Privacy e nella Cookie Policy.
  7. MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI GENERALI D’USO E/O AL SITO
    1. Pettenon si riserva finora la facoltà di revisionare i presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso, aggiornandoli e/o modificandoli a propria insindacabile discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso, ed invita quindi l’Utente a consultare periodicamente e a leggere attentamente i summenzionati Termini e Condizioni Generali d’Uso prima di proseguire con l’accesso o uso del Sito.
    2. Gli eventuali aggiornamenti e/o modifiche del contenuto del Sito e/o dei Termini e Condizioni Generali d’Uso saranno notificati agli Utenti sulla homepage al loro primo accesso e saranno vincolanti dal momento della loro pubblicazione sul Sito.
    3. Nel caso in cui alcuna delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso dovesse essere annullata o dichiarata nulla o comunque non applicabile, le restanti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci.
  8. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE, COMPOSIZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE – ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION (ADR)
    1. I presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso sono regolate dalla legge italiana, escludendosi espressamente l’applicazione della c.d. Convenzione di Vienna.
    2. In caso di Utente Consumatore, per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione dei presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso è competente il foro del luogo in cui l'Utente risiede o ha eletto domicilio. È fatta salva l’applicazione agli Utenti Consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale.
    3. Nel caso di controversie con gli Utenti Consumatori a seguito delle quali non sia stato possibile trovare una soluzione negoziale, Pettenon fornirà le informazioni in merito agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale (c.d. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo).
    4. Si informa inoltre che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione on-line delle controversie dei Consumatori (c.d. piattaforma ODR), consultabile al seguente indirizzo www.ec.europa.eu/consumers/odr/.
    5. L’Utente Consumatore che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio dell’11 luglio 2007 e successive modifiche, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 5.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.
    6. In caso di Utente Professionista, per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione dei presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso è competente il foro di Padova.